Fortschritt durch Technologisierung

Segen oder Fluch für Mensch und Unternehmen? 

In den letzten Jahrzehnten hat die Technologie jeden Aspekt unseres Lebens dramatisch verändert, von der Art und Weise, wie wir kommunizieren, bis hin zu unserer Arbeit, unserem Lernen und sogar unserer Unterhaltung. Wenn wir in die Zukunft blicken, zeigt das Tempo der technologischen Innovation keine Anzeichen von Verlangsamung. Tatsächlich stehen wir kurz vor einem technologischen Tsunami, der unsere Welt auf kaum vorstellbare Weise umgestalten wird. Der Einsatz von Zukunftstechnologien, wie Künstlicher Intelligenz, bietet jede Menge Chancen, aber auch Herausforderungen, die Unternehmen zu meistern haben.

Die Reise der technologischen Fortschritte  

Starten wir mit einem Blick in die Vergangenheit: Wenn wir über die Reise der technologischen Fortschritte nachdenken, wird deutlich, dass bestimmte Meilensteine unsere aktuelle digitale Landschaft geprägt haben:
 

Die Zukunft der Technologie: KI, Quantencomputing und mehr 

Was in den Rückspiegel schauend schon nach viel Innovation in kurzer Zeit aussieht, ist nichts gegen den exponentiellen technologischen Fortschritt, der uns aller Voraussicht nach in Zukunft erwartet. Dabei spielt sicherlich die Maximierung der Leistungsfähigkeit von Prozessoren und Mikrochips eine herausragende Rolle, die ursächlich für eine Reihe revolutionärer Zukunftstechnologien und damit einhergehender Entwicklungen ist:  

• Künstliche Intelligenz und Automatisierung: KI ist mehr als ein Schlagwort, sie ist eine transformative Kraft. Von generativen KI-Modellen, die Texte und realistische Videos erstellen, bis hin zur KI-gesteuerten Automatisierung in verschiedenen Branchen sind die Möglichkeiten endlos. KI wird bereits heute vielseitig eingesetzt – von der Beantwortung von Kundenfragen mit Chatbots bis hin zum komplexen Problemlösen im Gesundheits- und Finanzwesen. 
• Quantencomputing: Probleme zu lösen, die für klassische Computer unerreichbar sind, soll durch Quantencomputing möglich werden. Sein Potenzial in der Kryptographie, der Arzneimittelforschung und der komplexen Datenanalyse ist enorm. Wenn wir diese Technologie nutzen, werden bedeutende Fortschritte in verschiedenen Bereichen, wie z. B. neue Verschlüsselungsverfahren der Kryptographie oder die Simulation komplexer Molekül- und Materialstrukturen in der Chemie, ermöglicht. 
• Innovationen bei erneuerbaren Energien: Technologische Innovationen im Bereich erneuerbarer Energien, wie verbesserte geothermische Systeme und effizientere Solarmodule, sind im Kampf gegen den Klimawandel entscheidend. Diese Fortschritte werden eine wichtige Rolle dabei spielen, unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren und den Übergang zu einer nachhaltigen Energiezukunft zu ermöglichen. 
• Biotechnologie und Gentechnik: Die Zulassung von CRISPR-basierten Behandlungen markiert eine neue Ära in der Medizin. Diese Technologie ermöglicht die präzise Modifikation von DNA und könnte genetische Krankheiten heilen und die Gesundheitsversorgung revolutionieren. 
• Cybersicherheitsstrategien: Angesichts immer raffinierterer Cyberbedrohungen ist die Einführung von Zero-Trust-Modellen entscheidend. Dieser Ansatz gewährleistet, dass jeder Zugriffsantrag kontinuierlich überprüft und die Sicherheit in einer zunehmend digitalen und dezentralen Arbeitsumgebung erheblich verbessert wird. 

Herausforderungen bei der Implementierung neuer Technologien meistern   

Unternehmen, die nicht über die finanziellen Mittel und nicht über das Verständnis verfügen, durch den technologischen Dschungel zu navigieren, werden in Zukunft vor erheblichen Herausforderungen stehen. In Bezug auf die Nutzung von Künstlicher Intelligenz hadern schon heute viele Unternehmen mit der richtigen KI-Strategie und den Einsatzmöglichkeiten der Technologie. Ein Punkt sollte dabei stets bedacht werden: KI ist kein Selbstzweck, sondern sollte einem klar definierten Business Case folgen.  

Wir hinterfragen daher in unseren Projekten immer zunächst das Business-Ziel und starten KI-Projekte regelmäßig mit einem Organisational Readiness Check. Dieser erfolgt meist in Form eines Workshops mit Management-Vertretungen der relevanten Stakeholder und ermöglicht unter anderem auch eine erste Identifikation potenzieller Anwendungsfälle von KI im Unternehmen.

 

Ethik und KI: Verantwortungsvolle Umsetzung in Unternehmen 

Haben die Verantwortlichen die unternehmensspezifisch relevanten Anwendungsfälle von KI identifiziert, darf eine weitere Herausforderung nicht unberücksichtigt bleiben. KI emotionalisiert und wird von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sehr unterschiedlich aufgenommen. Mit zunehmender Verbreitung von KI und Automatisierung werden ethische Aspekte im Zusammenhang mit Arbeitsplatzverdrängung, Datenschutz und dem potenziellen Missbrauch von Technologie an Relevanz gewinnen und sollten frühzeitig berücksichtigt werden. Die Entwicklung von Rahmenwerken – wie z. B. den grade in Kraft getretenen EU AI Act – die auch ethischen KI-Einsatz priorisieren, ist entscheidend, um Vertrauen zu wahren und gesellschaftliche Werte zu schützen. Die Verantwortung der menschengerechten Umsetzung beginnt bei den Unternehmen.  

Menschlichkeit im Zentrum des technologischen Fortschritts 

Während wir an der Schwelle bahnbrechender technologischer Fortschritte stehen, stellt sich eine entscheidende Frage: Wie kann Menschlichkeit in einer sich rasch digitalisierenden Welt bewahrt werden? 

Während Technologie die Effizienz und Bequemlichkeit steigern kann, birgt sie auch Risiken für persönliche Interaktionen und geistiges Wohlbefinden. Es ist wichtig, ein Gleichgewicht zu finden, damit Technologie als Werkzeug dient, um menschliche Fähigkeiten zu ergänzen, anstatt menschliche Verbindungen zu ersetzen. 

In dieser sich ständig verändernden Landschaft ist die Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Anpassung unerlässlich. Die Bereitschaft zum lebenslangen Lernen hilft Einzelpersonen und Organisationen, mit technologischen Veränderungen Schritt zu halten und neue Tools effektiv zu nutzen, während Risiken minimiert werden. Auch hier sind Unternehmen im Rahmen des Change Managements gefordert, parallel zur Einführung neuer Technologien unterstützende Angebote an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu machen. 

Worauf es nun ankommt 

Ziel sollte die Gestaltung einer zukunftsorientierten, menschenzentrierten Zukunft sein. Die Technologie birgt immense Versprechen. Sie bietet Lösungen für einige drängende Herausforderungen und unterstützt den Fortschritt unserer Wirtschaft. Es liegt jedoch an allen Beteiligten, insbesondere auch an Verantwortlichen und Führungskräften in Unternehmen, diese technologische Flutwelle sorgfältig zu steuern und bei aller Innovationskraft auch stets die Menschlichkeit im Zentrum des Handelns zu bewahren.